SULSEL.NEWS – Rapat pembahasan SOP UPT Lampu Jalan dan tanggapan kepuasan masyarakat tentang kinerja UPT digelar di ruang rapat Dinas Pekerjaan Umum (PU) Makassar dengan mengundang tim penilai yang terdiri dari para akademisi, Ombudsman dan Perwakilan Pemprov Sulsel serta ortala, Rabu (4/8/2021)
Dari hasil rapat tersebut beberapa masukan dan saran diberikan para anggota tim penilai. Hamka Darwis, selaku Humas Dinas PU Makassar mengatakan. Dari rapat yang digelar tersebut beberapa masukan misalnya terkait respon cepat dan tanggap UPT Lampu Jalan terhadap laporan warga diminta untuk dilakukan.
“Dari hasil rapat, setiap laporan masyarakat yang masuk diharapkan dapat direspon cepat dan tanggap, mulai dari pelaporan hingga pekerjaan pemeliharaan Lampu Jalan di lapangan,” ungkapnya.
Tak hanya itu saja kata Dia, Satgas juga diminta memberikan contoh SOP di lapangan melalui skema SOP UPT Lampu Jalan.
Misalnya dengan selalu memberikan informasi pelayanan UPT Lampu jalan. Atau mengarahkan warga untuk dapat mengakses informasi pada website dan media sosial resmi UPT Lampu Jalan atau pada website Dinas PU Makassar.
Hal itu tidak lain agar survei bisa menghasilkan data yang objektif, mengingat survei manual terhambat pandemi Covid-19.
“Progres kedepannya membenahi survei masyarakat secara manual yang terhambat karna pandemi Covid-19. Itu kita diminta melakukan secara online baik di website ataupun media sosial UPT Lampu Jalan Dinas PU Makassar,” pungkasnya.(***)
